Правовые документы
Публичная оферта и Правила использования сервиса GrowthHack Social
Это договор публичной оферты и одновременно правила использования: что делает сервис, сколько стоит, как продлевается подписка и как её отменить — без юридического тумана.
1. О документе и акцепте
Это договор публичной оферты на оказание услуг доступа к сервису GrowthHack Social (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Документ одновременно является правилами использования сервиса: здесь написано, что делает сервис, сколько стоит, как продлевается подписка и как её отменить — без юридического тумана.
Акцепт оферты — регистрация в сервисе и/или оплата тарифа (ст. 438 ГК РФ). Совершив любое из этих действий, вы принимаете оферту в полном объёме, без оговорок и возражений. Отдельно подписывать бумажный договор не нужно.
Если какой-то пункт вам не подходит — не акцептуйте оферту и не пользуйтесь сервисом. Мы не прячем в этом тексте согласий, которые нельзя прочитать: всё, на что вы соглашаетесь, перечислено прямо.
2. Термины
Сервис — GrowthHack Social: программный комплекс на сайте growthhack.social и в кабинете по адресу, указанному на сайте, который собирает материалы из указанных вами источников, готовит черновики постов и публикует одобренные вами тексты в социальных сетях по расписанию.
Мы / Исполнитель — сторона, указанная в разделе 3.
Вы / Пользователь — дееспособное физическое лицо от 18 лет (или юридическое лицо/ИП через представителя), зарегистрированное в Сервисе.
Кабинет — личный кабинет Пользователя, где управляются проекты, черновики, публикации и подписка.
Проект — рабочая область в Кабинете: источники материалов, тема, расписание, подключённые аккаунты соцсетей.
Кредит — внутренняя единица объёма работы Сервиса: 1 ветка (thread) стоит 1 кредит, 1 карусель — 2 кредита.
Тариф — набор ограничений и объёмов (кредиты, проекты, участники) за определённую плату.
Подписка — оплаченный доступ к Сервису на выбранный Период (месяц или год).
Период — оплаченный срок Подписки: один календарный месяц или один год.
Автопродление — списание платы за следующий Период в его первый день, пока Подписка не отменена.
Платёжный провайдер — платёжная платформа Platega (platega.io), через которую принимаются платежи.
3. Кто оказывает услуги (Исполнитель)
Услуги оказывает:
Сомов Никита (частное лицо, Дубай, Объединённые Арабские Эмираты), e-mail: support@growthhack.social.
Сервис предоставляется «как есть»; Исполнителем коммерческих гарантий результата не даётся (раздел 20).
4. Что делает сервис
GrowthHack Social берёт на себя производственный цикл контента: находит сильные темы, исследует контекст, создаёт материалы для нужных площадок и форматов и готовит их к публикации. Одобренные вами тексты публикуются в Threads по расписанию; карусели — в Instagram; Telegram и X — на очереди.
Ничего не публикуется без вашего одобрения. Каждый пост проходит через ваш просмотр: черновик можно утвердить, отредактировать или отправить на пересоздание.
Сервис — инструмент. Он не ведёт ваши соцсети вместо вас и не обещает роста аудитории (раздел 20).
Социальные сети Instagram и Facebook запрещены в РФ. Компания Meta признана экстремистской организацией на территории Российской Федерации.
5. Регистрация и аккаунт
Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и что указанный адрес почты принадлежит вам.
Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые под вашим аккаунтом. Один человек — один аккаунт: заводить аккаунты на других лиц, которые фактически будут пользоваться сервисом вашими руками, нельзя.
Вы можете удалить аккаунт в любой момент — раздел 22.
6. Аккаунты соцсетей
Вы подключаете свой аккаунт Threads сами и можете отключить его в любой момент. Подключая его, вы разрешаете Сервису публиковать от вашего имени то, что вы одобрили, и читать статистику ваших публикаций.
Правила самой платформы при этом продолжают действовать — их нарушение остаётся вашей ответственностью, даже если текст подготовил Сервис.
7. Содержание публикаций
Тексты готовит языковая модель, но решение о публикации принимаете вы, и ответственность за опубликованное несёте тоже вы. Модель может ошибаться в фактах — проверяйте то, что одобряете.
Каждый черновик проходит автоматическую проверку политик по правилам платформ, но это подстраховка, а не замена вашей проверки.
8. Запрещённое использование
Запрещено использовать Сервис для:
- публикации незаконного содержания;
- рассылки спама и массовой автоматической активности;
- выдачи себя за другого человека или организацию;
- обхода ограничений платформ, в которые ведётся публикация;
- публикации, хранения или обработки материалов откровенного сексуального характера, обнажённой натуры и любого контента 18+ (NSFW) — Сервис не может использоваться ни для каких целей такого рода.
При нарушении мы можем приостановить доступ (раздел 17) и не возвращаем плату за начавшийся Период, если приостановка вызвана вашим нарушением (раздел 18).
9. Кредиты и лимиты
Объём работы Сервиса измеряется кредитами. В начале каждого оплаченного Периода на аккаунт начисляется объём кредитов по вашему Тарифу.
Что стоит кредитов: 1 ветка = 1 кредит, 1 карусель = 2 кредита. Стоимость показывается в Кабинете до запуска задачи.
Количество проектов, участников команды и кредитов ограничено Тарифом. Лимиты платформ (частота запросов, объёмы публикаций) Сервис соблюдает: если лимит исчерпан, публикация переносится, а не теряется.
10. Тарифы и цены
Все цены — в рублях Российской Федерации. Суммы окончательные, налоговых оговорок в ценах нет. Оплата — через СБП (привязка счёта), через платёжную форму Платёжного провайдера.
| Тариф | Цена в месяц | Цена в месяц при оплате за год | Кредиты / месяц | Проекты | Команда |
|---|---|---|---|---|---|
| Старт | 2 900 ₽ | 2 300 ₽ | 250 | 1 | — |
| Про | 3 900 ₽ | 3 100 ₽ | 550 | 1 | 1 участник |
| Студия | 6 900 ₽ | 5 500 ₽ | 1 500 | 3 | до 3 участников |
| Агентство | 12 900 ₽ | 10 300 ₽ | 5 500 | 10 | до 10 участников |
При выборе годовой оплаты списывается один платёж за год: 27 600 ₽ (Старт), 37 200 ₽ (Про), 66 000 ₽ (Студия), 123 600 ₽ (Агентство) — это цена в месяц при годовой оплате из таблицы, умноженная на 12 месяцев, на 20 % дешевле месячной оплаты. Суммы окончательные.
Во все тарифы входит автогенерация веток и каруселей, автопубликация одобренного контента и аналитика. Актуальные цены всегда показаны на странице тарифов и в Кабинете до оплаты; этот раздел оферты и страница тарифов не противоречат друг другу.
11. Бесплатный триал
Первый доступ можно опробовать бесплатно: 5 дней, 50 кредитов, без привязки карты. Триал не переходит в платную подписку автоматически — платная подписка начинается только после явной оплаты. Долгов за триал не возникает: списаний в триале не происходит в принципе.
12. Оплата
Оплата принимается на территории РФ в рублях через платёжную форму Платёжного провайдера: через СБП (привязка счёта в банке).
Карточные данные и данные о вашем счёте обрабатывает Платёжный провайдер; к нам они не попадают и у нас не хранятся. Мы получаем от провайдера только подтверждение платежа, сумму и идентификатор платежа. Чек и история платежей приходят от Платёжного провайдера.
Обязательство по оказанию услуг считается исполненным с момента зачисления платы и активации Подписки в Кабинете — обычно это занимает несколько минут.
Подписка считается активной с момента подтверждения оплаты. Доступ предоставляется на весь оплаченный Период.
13. Автопродление подписки
По умолчанию Подписка продлевается автоматически — только если вы прямо согласились на это при оплате. Отдельный чекбокс согласия на регулярные списания стоит на странице оплаты; он не отмечен заранее, его ставите вы. Без этого согласия автопродления нет: по окончании Периода доступ просто заканчивается.
Если согласие дано, действует следующий исчерпывающий порядок:
- Что списывается. Плата за следующий Период по вашему Тарифу.
- Сколько. Цена Тарифа на день продления (раздел 16 — про повышение цены: мы предупреждаем заранее, и повышение вступает в силу только со следующего Периода).
- Как часто. Раз в месяц — при месячной Подписке; один раз в год — при годовой. Списание происходит в первый день нового Периода.
- Чем. Способом оплаты, привязанным при первой оплате (счёт через СБП).
- Уведомление. После каждого списания вам приходит письмо с суммой и ссылкой на отказ от дальнейших списаний.
- Как отказаться. Раздел 14. Отказ — в электронной форме, без звонков и заявлений: не сложнее, чем было согласиться.
Отсутствие отказа не считается согласием: продление работает только по прямому активному согласию, данному при оплате.
14. Отмена подписки
Отменить Подписку (остановить автопродление) можно в любой момент:
- в Кабинете, в настройках подписки, одним нажатием — подтверждение отмены запрашивается один раз, без звонков и писем в поддержку;
- по ссылке из письма о состоявшемся списании;
- удаление привязанного способа оплаты останавливает дальнейшие списания автоматически.
После отмены Подписка не обрывается сразу: оплаченный Период вы дорабатываете до конца, и только потом доступ заканчивается. Проекты, тексты и статистика остаются на месте, аккаунт не блокируется.
Отмена останавливает будущие списания. Вопрос о возврате уже списанного решается по правилам возврата (раздел 18).
15. Если платёж не прошёл
Мы не выключаем конвейер молча. Подписка помечается как просроченная, в Кабинете появляется явное сообщение с причиной и ссылкой на оплату, а лимиты временно опускаются до минимальных. Подписка не продлевается на новый Период, пока платёж не пройдёт. Уже запланированные публикации при этом не удаляются.
16. Изменение цен
О повышении цены действующей Подписки мы сообщаем заранее на вашу почту, и оно вступает в силу со следующего Периода — вы успеваете отменить. Молча списывать больше, чем вы согласовали, мы не станем.
Снижение цены применяется с любого момента, если это не противоречит возможностям платёжной системы.
17. Доступ: начало, приостановка, окончание
Доступ начинается с активации Подписки (раздел 12) и длится до конца оплаченного Периода.
Мы можем приостановить доступ, если нарушены эти Правила или ваши действия вредят работе Сервиса и других пользователей; о причине сообщим на вашу почту. Приостановка не обрезает оплаченный Период задним числом: порядок возврата за оставшееся время — в разделе 18.
Доступ заканчивается по окончании оплаченного Периода после отмены Подписки, по истечении Периода без оплаты либо при удалении аккаунта.
18. Возвраты
Если Сервис не работал по нашей вине, если списание прошло ошибочно или если вы отказываетесь от неоказанного периода — деньги возвращаем. Когда, как и в какой срок — подробно в Правилах возврата. Правила возврата — часть этой оферты; права потребителя, которые нельзя ограничить договором, этот текст не ограничивает.
19. Персональные данные
Обработку персональных данных ведёт оператор, указанный в разделе 3. Что именно собирается, зачем, как долго хранится и как запросить удаление — в Политике обработки персональных данных. Регистрируясь, вы даёте отдельное согласие на обработку персональных данных по форме, показанной на странице регистрации.
20. Чего мы не обещаем
Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем непрерывной работы: она зависит от доступности Threads, провайдеров языковых моделей и нашей инфраструктуры. Мы не гарантируем роста аудитории, охватов или продаж — результат зависит от вашего содержания и рынка.
Мы не несём ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки, связанные с использованием Сервиса, а также за действия платформ, включая блокировку вашего аккаунта на их стороне.
Ответственность Исполнителя по этой оферте ограничена суммой, фактически оплаченной вами за последний оплаченный Период.
21. Ваша ответственность
Вы отвечаете за: содержание одобренных вами публикаций (раздел 7); соблюдение правил платформ (раздел 6); соблюдение запретов раздела 8; сохранность пароля (раздел 5).
Вы возмещаете Исполнителю реальный ущерб, вызванный нарушением этих Правил вами, включая обоснованные претензии платформ и третьих лиц.
22. Прекращение и удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт в любой момент в настройках. Вместе с аккаунтом удаляются проекты, материалы, черновики, публикации и подключения соцсетей. Отменить удаление нельзя. Если оплаченный Период на момент удаления не закончился, порядок возврата за оставшееся время — в Правилах возврата.
Мы можем прекратить договор в одностороннем порядке при нарушении раздела 8, уведомив вас по почте; за оплаченный, но неоказанный период в этом случае возвращаем деньги.
23. Изменение правил
Новая редакция оферты публикуется на этой странице. Существенные изменения — с уведомлением на вашу почту не позднее чем за 7 дней до вступления в силу. Продолжение пользования Сервисом после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией; если не согласны — отмените подписку и удалите аккаунт (раздел 14, 22).
24. Право и споры
К этой оферте применяется право эмирата Дубай и федеральное право Объединённых Арабских Эмиратов. Споры стороны стараются решить перепиской по адресу support@growthhack.social до обращения в суд.
Сначала пишите на support@growthhack.social — большинство вопросов решается перепиской за дни, а не месяцы.
25. Контакты
Вопросы по оферте, подписке и сервису: support@growthhack.social. Отзыв согласия на обработку персональных данных: support@growthhack.social. Поддержка отвечает в течение 3 рабочих дней.
26. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Сомов Никита (частное лицо), Дубай, Объединённые Арабские
Эмираты
E-mail: support@growthhack.social
Поддержка отвечает в течение 3 рабочих дней.
Политика обработки персональных данных Правила возврата Cookie-политика